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    退款流程

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        如果遇到符合退款原則的情況,并與鐵壺之家客服人員取得聯系,經核實確系我方責任的,我們將立即受理您的退款要求。相關退款流程如下:

        (一)登錄鐵壺之家,進入“我的賬戶”,在“已買到的藝術品(或商品)”中,選擇您要退款的交易,點擊“退款”。

        (二)進入退款詳情頁,點擊支付時的相應方式,進行退款。


        退款說明

        (一)若辦理退貨,退款將以原訂單的支付方式退回,支付現金的訂單可選擇銀行轉賬退款。退款到賬需要一定時間,銀行轉賬會因銀行間跨行轉賬周期不同,退款到賬期也不同。

        (二)退還商品寄回所產生的運費由買家支付。

        (三)商品寄回后,我們會對退回的商品進行檢查,根據具體情況進行退款操作。

        (四)請確保您辦理退換貨的商品信息齊全,若商品信息不完整,在收到退貨商品后,鐵壺之家將以到付的形式將收到的商品退還給您。

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